유통 채널 선택 요인

중소기업은 어디서든 고객에게 서비스를 제공 할 수있는 방법을 찾아야합니다. Shorey Consulting에 따르면 유통 채널을 선택하는 것이 모든 규모의 비즈니스에 경쟁 우위를 구축하는 중요한 측면입니다. 유통 채널에는 직접 판매 인력, 소매 업체, 유통 업체 및 인터넷이 포함됩니다. 올바른 유통 채널을 통해 전 세계 여러 국가의 고객이 귀사 제품을 구입하고 귀사에서 적절한 수준의 서비스를받을 수 있습니다. 비즈니스에 적합한 유통 채널을 선택하려면 위치 및 도달 범위, 기술 및 자원, 관리 비용 및 통제 수준을 비롯하여 채널에서 제공 할 수있는 것을 고려해야합니다.

범위

선택한 채널은 고객 및 잠재 고객이 쉽게 액세스 할 수 있어야합니다. 제품을 현지에서 판매하는 경우 현지 시장을 아는 소매 업체 또는 유통 업체를 선택하십시오. 다른 주에서 제품을 확대 판매하려는 경우 선택한 시장의 범위를 제공하는 유통망을 선택하십시오. 전 세계의 제품을 판매하는 것은 이제 인터넷 덕분에 모든 규모의 비즈니스에 실질적인 현실이되었습니다. 인터넷에 연결된 모든 고객이 도달 할 수있는 웹 사이트를 설정하는 비용은 글로벌 유통 네트워크를 설정하거나 관리하는 비용에 비해 매우 낮습니다.

기술

고객이 최상의 서비스를 받기를 원합니다. 제 3 자 유통 채널을 통해 고객을 상대하는 경우 쉽지 않습니다. 고 부가가치의 복잡한 제품을 비즈니스 고객에게 판매하는 경우 훌륭한 제품 지식을 갖춘 영업 직원과 고객과의 관계를 구축 할 수있는 능력이 필요합니다. 고객 기반이 작 으면 직접 판매원이 올바른 해결책 일 수 있습니다. 전국에 많은 비즈니스 고객이있는 경우 유사 제품을 판매하는 유통 업체 네트워크를 찾아보십시오. 그들은 특히 판매 팀에게 제품 교육을 제공하는 경우 제품을 판매 할 수있는 기술과 지식을 갖게됩니다.

고객

유통 채널을 사용하는 것은 고객에게 제품을 전달하는 방법을 제공하는 것이 아닙니다. 그것은 또한 훨씬 더 큰 고객 기반에 대한 액세스를 제공 할 수 있습니다. 자신의 제품과 보완적인 제품을 판매하는 유통 업체 또는 소매 네트워크를 찾으십시오. 유통 업체에 판매 인센티브를 제공함으로써 고객 기반을 활용하고 자신의 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

제어

컨트롤은 채널 선택의 중요한 요소입니다. 유통 네트워크가 귀하에게 경쟁력있는 제품을 판매하고 있는지 확인하십시오. 그렇다면 제품에 우선 순위를 부여하도록 네트워크에 동기를 부여해야합니다. 또한 네트워크가 설정 한 고객 서비스 표준에 기꺼이 응할 수 있도록해야합니다. 배포 채널의 성과를 모니터링하고 관리하기 위해 팀 구성원을 할당하십시오. 고객과의 관계를 제어하는 것은 채널의 사람들이므로 적절한 선택이 중요합니다.