입소문 광고의 단점

입소문 광고는 중소기업에 대한 뉴스를 전파하는 전통적인 방법입니다. 대부분 개인 스타일 마케팅은 고객이 가족 및 친구에게 회사 경험에 대해 알리는 것과 관련이 있습니다. 이 형태의 광고는 단어가 좋을 때 추천을 유도하는 데 효과적이지만 단점이 있습니다. 이 단점은 비즈니스 입국의 기본 방법으로 입소문에 의존 할 것인지 결정할 때 고려해야합니다.

천천히 퍼짐

입소문에 의한 광고 방법은 종종 퍼지는 속도가 느립니다. 귀하와 귀하의 직원이 귀하가하고있는 직업에 대해 다른 사람들에게 이야기하는 데는 시간이 걸리며, 고객과의 친밀감을 구축하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 비즈니스 블로그 및 온라인 소셜 미디어를 통해 정보를 게시하는 온라인 구전 정보를 사용하면이 문제를 해결할 수 있습니다. 입소문의이 전자 버전은 청중에게 더 빨리 도달하지만 기존 방법보다 비인간적입니다.

제한된 잠재 고객

구두 광고를 사용할 때 주어진 기간 동안 시장에 내놓을 수있는 잠재 고객의 수는 일반적으로 제한됩니다. 제한 요인은 당신, 당신의 직원 및 현재 고객이 당신이 접촉하는 사람들에게 상당히 규칙적으로 만 접근 할 가능성이 높다는 것입니다. 물론 시간이 지남에 따라 이러한 새 연락처는 서비스를 사용하거나 제품을 구매 한 다음 다른 사람들에게 알릴 수 있지만 오랜 기간 동안 발생합니다. 그 동안에 작은 고객 기반으로 인해 귀하의 비즈니스가 어려워 질 수 있습니다.

추적 문제

입소문 마케팅으로 인해 생성되는 비즈니스의 양을 철저히 추적하는 것은 거의 불가능합니다. 수신 고객에게 그들이 참조되었는지, 일반적으로 회사에 대해 어떻게 들었는지를 물어볼 수는 있지만 긍정적 인 반응을 보인 사람들에 대한 정보 만 제공되며 정보는 일반적으로 부족합니다. 마켓 네비게이션 (Market Navigation)의 조지 실버 맨 (George Silverman)은 말한 내용뿐만 아니라 누가 정보를 전달했는지를 알 필요가 있다고 말합니다. 당신의 노력에 대해 말했지만 더 이상 보지 않기로 결정한 사람들에 관한 정보를 수집하는 것은 당신에게보고되지 않습니다. 마케팅 계획을 세울 수 있도록 마케팅의 성공 여부를 알기 위해서는 이러한 유형의 정보가 필요합니다.

부정적인 피드백 효과

입소문 마케팅에 대한 어려운 진실은 고객이 자신의 비즈니스에서 겪었던 나쁜 경험에 대해 다른 사람들에게 알릴 때 일어나는 일입니다. 홍콩 무역 개발 협의회 (Hong Kong Trade Development Council)에 따르면 본질적으로 부정적 인 개인 계정은 귀사에 오래 지속될 수 있습니다. 불행한 고객이 다른 사람에게 자신의 의견을 말하고 있다는 것을 알려주지 않는 한 이러한 일이 언제 생길지를 알지 못할 것입니다. 이것은 당신에게 보상을하고이 고객을 만족시킬 수있는 기회를 제공하지 않기 때문에 특히 중요합니다. 불행한 고객이 다른 사람에게 자신의 의견을 말하고 있다는 것을 알려주지 않는 한 이러한 일이 언제 생길지를 알지 못할 것입니다. 이것은 당신에게 보상을하고이 고객을 만족시킬 수있는 기회를 제공하지 않기 때문에 특히 중요합니다.