21 세기 홍보 활동의 과제

21 세기에는 홍보가 다소 재발되었습니다. 인터넷을 통해 메시지를 쉽게 전달할 수 있으며 동시에 듣기가 어려워졌습니다. 홍보 메시지가 혼란스러워 독자와 시청자의 감수성을 떨어 뜨릴 수 있지만 메시지는 종종 가능성을 흥미롭게 만들만큼 바이러스 성을 띄게됩니다. 홍보를 활용하는 중소기업은 여러 가지 장애물을 극복해야합니다.

신뢰성 문제

20 세기의 대부분을 통해 홍보 전문가들은 언론 매체에 접근하기 위해 열심히 노력해야했습니다. 이는 해당 매장의 편집자가 PR 메시지를 정확성, 전문성 및 품질면에서 심사숙고하는 경향이 있음을 의미합니다. 21 세기에는 인터넷에 연결된 모든 사람이 몇 초 안에 메시지를 얻을 수 있습니다. 이로 인해 PR을 활용 한 판촉의 신뢰를 떨어 뜨리는 많은 과장된 표현, 자랑스러운 주장 및 진실하지 않은 주장이되었습니다. 중소기업 소유자는 메시지를 내보낼 때 자신의 신뢰성을 입증 할 수있는 방법을 찾아야합니다. 여기에는 자신의 신임장과 배경, 제 3자가 귀하의 메시지를 보증하고 PR 주장을 뒷받침 할 사실과 수치를 제공 할 수 있습니다.

다중 채널

TV, 라디오 및 신문이 잠재 고객에게 도달하기에 충분할 때 일은 없어졌습니다. 21 세기의 홍보는 대상 고객까지의 경로를 선택해야합니다. 예를 들어 홍보 캠페인은 청소년을 타겟팅하고 청소년을 둔 부모의 이메일 캠페인으로 전환하고 전통 신문 기사를 통해 노인들에게 다가 갈 수있는 방법으로 문자 메시지에 중점을 둘 수 있습니다. 또한 각 메시지는 배포 방법에 맞게 다르게 명시되어야 할 수 있습니다. 소기업을위한 캠페인은 올바른 메시지가 담긴 올바른 채널을 통해 잠재 고객에게 다가 가야합니다.

소셜 미디어의 영향 측정

소기업의 경우 Hootsuite, Sprout Social 또는 Adobe Analytics와 같은 유료 타사 추적 프로그램을 사용하지 않으면 여러 채널에서 소셜 미디어의 영향을 측정하는 것이 어려울 수 있습니다. Pinterest, Twitter, YouTube 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 사이트는 노출 수, 도달 범위, 클릭 수, 댓글 및 리트 윗을 표시하는 기본 분석을 제공하지만 클릭 수, 전환 수 또는 브랜드 구축과 같은 브랜드 목표를 기반으로 주요 측정 항목을 평가하기 위해 추가 검토가 필요합니다. 특수 도구 또는 전용 PR 팀에 금전적 인 투자가 없다면 비즈니스 구축에 도움이 될 수있는 주요 분석 기반 통찰력을 놓치거나 최소한의 수익을 제공하는 소셜 채널에 너무 많은 시간을 할애 할 수 있습니다.

양방향 홍보

홍보 메시지는 한때 일방적 인 노력이었습니다. 21 세기에 타겟 고객은 메시지에 즉시 회신 할 수 있습니다. 중소기업은 직원이 소셜 미디어 응답을 모니터링하여 자신이 긍정적인지 확인해야 할 수도 있습니다. 즉, 대상 고객으로부터 피드백을 얻을 때 메시지를 변경할 준비가되어 있어야합니다.