시설 관리 철학에 대하여

시설 관리 철학은 모든 고객에게 높은 수준의 서비스를 제공하겠다는 약속을 포함합니다. 고품질 서비스는 시설 주변 환경을 유지하면서 고객 자산의 전반적인 책임 의식에 대한 의지로 정의됩니다. 철학 성명서에는 고객 시설 유지와 관련된 모든 직원에 대한 높은 수준의 전문적이고 개인적인 책임에 대한 약속이 포함되어야합니다.

시설 관리

시설 관리 철학의 중요한 부분은 고객의 시설이 잘 유지되고 고객 자산이 도난 또는 과실로 인해 손실되지 않도록 보호해야한다는 책임을지는 것입니다. 시설의 청지기 직분에는 직원이 고객의 설비를 고객의 것과 동일하게 대우한다는 아이디어가 포함되어 있다고 가정합니다. 또한 청지기 직에는 신뢰에 대한 아이디어가 포함됩니다. 성공적인 시설 관리 회사는 장기간의 고품질 서비스를 통해 고객의 신뢰를 얻습니다.

고객 서비스 대응

풀 서비스 시설 관리의 필수 부분은 고객 서비스입니다. 귀사의 고객 서비스 철학은 신속하고 전문적인 방식으로 고객 서비스 전화에 응답하겠다는 약속을 포함해야합니다. 고객 서비스 부서에 전화하는 고객은 고객 서비스 요원이 필요한 답변을 얻고 고객 질문에 대한 정확한 대답을 제공 할 수 있으며 자격을 갖춘 시설 유지 보수 기술자가 문제 해결을 위해 신속하게 파견 될 것을 기대할 수있는 권리가 있습니다 .

전문직 종업원

시설 관리 회사의 주인으로서 직원들이 파견하는 모든 직업에 대한 전문적인 이미지를 제공하는 것이 경쟁 우위를 유지하기 위해 할 수있는 가장 중요한 일 중 하나입니다. 귀사의 전문성은 귀사의 시설 관리 철학의 핵심에 있어야합니다. 적절한 직원을 확보 할 수 있도록 신실하게 배경 조사를 실시하고, 가능한 최상의 교육을 제공하며 직원이 자격을 유지하기 위해 지속적인 교육을 완료하도록 요구해야합니다.

기술 자격

성공적인 설비 유지 철학은 목공, HVAC, 보일러 유지 보수, 수위 관리, 바닥 관리, 배관 및 전기를 포함한 시설 유지 보수의 모든 측면에 대해 자격을 갖춘 사람들 만 채용하겠다는 약속을 포함합니다. 유지 보수 기술자는 자격을 갖추고 자신의 직업에 적합한 자격증을 소지해야합니다. 또한 귀하는 귀하의 사업과 관련된 모든 연방, 주 및 지방 규정 및 보험 요건을 충족시켜야합니다. 자격을 갖춘 직원들로 구성된 직원을 유지하겠다는 약속은 경쟁 업체와 차별화됩니다.