과실한 HR 담당자에게 심각한 불만 처리 방법

조직의 인사 부서 직원은 회사 정책을 준수하고 공정한 고용 관행을 준수하며 신뢰할 수있는 기밀 정보를 유지해야합니다. 부주의 한 행동을 통해 직원의 신뢰를 침해하는 인사 담당자 인 경우 HR 부서에 부정적인 영향을 미치는 것은 특히 민감한 문제입니다. 따라서 신속한 치료 조치를 취하는 것이 필수적입니다.

주의

HR 담당자의 과실에 대한 통지를 받으면 상황에 따른 담당자의 역할, HR 부서의 순위 및 조직 구조를 기록하십시오. HR 부서 리더가 부적절한 작업장 행동이나 행동과 관련된 문제에 휘말리게되면 즉시 해당 문제를 귀사의 경영진 팀에 이관해야합니다. 귀사의 규모에 따라 경영진지도 팀은 부서 HR 담당자 이상으로 대표 될 수 있습니다.

조사

인사 부서의 직원 관계 섹션은 일반적으로 직원 - 감독자 갈등, 직원 - 직원 불만 사항 및 조직의 연방, 주 및 지방 고용 법 준수 여부와 관련된 문제와 같은 작업장 문제를 조사 및 해결합니다. 그러나 HR 담당관의 행동 (내부 문제)이 조사 대상이 될 경우 법률 고문에게 연락하는 것이 좋습니다. HR 담당자의 과실이 계류중인 작업장 조사와 관련되어있는 경우 해당 파일 자료를 검토하여 변호사에게 부주의의 정도와 조치 과정을 결정하는 데 필요한 모든 관련 정보를 제공 할 수 있습니다.

현탁

HR 담당자가 기밀 직원 데이터, 조직 전략 계획 및 부서 기능에 액세스 할 수있게되면 법률 자문가가 자신의 행동에 대한 조사를 수행하는 동안 직원을 기밀 유지하는 것이 좋습니다. 정학을 집행하기 전에 그가 퇴직 할 기간 동안 비상 계획을 수립하십시오. 자신의 순위에 따라 임시 HR 부서장을 임명해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 HR 담당자의 조치가 조사중인 경우 HR 부서 관리자를 지정하여 감독이 일시 중지 된 동안 이사의 책임을 처리합니다.

카운셀링

HR 장교를위한 상담이 신속하게 이루어져야합니다. HR 담당자가 HR 담당자와 같은 상위 직원 인 경우 회사의 최고 경영자를 초대하여 대화에 참여하십시오. 이는 HR 부서의 내부 문제이기 때문에 피해 통제를해야 할 수도 있습니다. 따라서 회사 임원 및 가능한 경우 귀하의 변호사와상의하는 것이 현명합니다. HR 담당자에게 자신의 행동에 대해 불만을 제기했으며 다른 직장 조사와 마찬가지로이 문제를 부지런히 처리하고 있음을 알립니다. 귀하의 변호사가 조사를 완료 할 때까지 귀하가 정학이나 행정 휴가를가한다고 발표하지만 추후에 추가 정보를 얻기 위해 귀하에게 연락해야 할 수도 있습니다. 회의 및 그의 정학 기간에 관한 문서를 제공하고 사본이 고용 파일에 저장되었음을 알려주십시오. 또한 정학 중에 회사 데이터 나 재산에 액세스 할 수 없다고 말하십시오.

직원

이 시점에서 HR 부서 직원은 HR 담당자의 과실 또는 부적절한 작업장 행동에 가장 큰 영향을받을 것입니다. HR 담당자와 상담 세션을 마치면 즉시 HR 직원과의 회의를 소집하십시오. HR 기능이 정상적으로 재개되지만 잠정 지도자 인 HR 관리자 (일시 중지 된 관리자 인 경우 가능)가 부서를 이끌 것이라는 것을 다시 한 번 확인하십시오. HR 부서 정보가 기밀로 유지되며 내부 HR 문제에 대한 누출은 징계 조치를 초래할 수 있음을 상기시켜주십시오. 조사를 도울 수있는 정보를 공유해야하거나 질문이있는 경우 임시 간부 또는 회사의 간부 지도자와 개인적으로 만날 수있는 인사 담당 직원을 초대하십시오.