FedEx와 함께 클레임을 제기하는 방법

FedEx는 일일 출하량이 850 만 개가 넘는 패키지를 통해 고객, 고객 및 공급 업체에게 패키지를 제공하는 중소기업 옵션 중 하나를 나타냅니다. 패키지는 작은 문서 봉투에서부터 귀중품 및 기타 구매가 들어있는 대형 패키지에 이르기까지 다양한 영역을 실행할 수 있습니다. 대부분의 발송물은 장애없이 출하되지만 FedEx는 누락 된 패키지를 찾고 손해를보고하는 데 도움이되는 청구 절차를 진행하고 있습니다.

1.

귀하의 추적 번호 및 기타 필수 정보를 찾아 FedEx에 청구를 제기하십시오. 기타 필수 정보에는 패키지 배송 날짜 및 패키지의 가치와 관련된 증명 서류와 같은 지원 서류가 포함됩니다.

2.

서류 제출 방법을 선택하십시오. FedEx는 고객에게 우편, 이메일, 팩스 또는 온라인으로 클레임을 제기 할 수있는 옵션을 제공합니다.

삼.

FedEx 고객 서비스에 800-463-3339로 전화하십시오. 헌신적 인 FedEx 담당자가있는 중소기업은 대리인에게 전화해야합니다. 클레임을 제기하고 클레임을 처리하는 데 도움이되는 관리 번호를 요청할 필요성을 알립니다. 청구서를 제출하기 전에 청구서 양식에이 태그 번호 (종종 전화 태그 번호라고 함)를 입력하십시오.

4.

청구 양식을 다운로드하여 작성하십시오. 이름, 주소 및 연락처 정보와 같은 발송인 및 수취인 정보를 포함하여 청구 양식에 필요한 모든 정보를 기입하십시오. 손해를 포함하여 청구 번호, 관리 번호 및 청구 사유와 관련된 정보를 입력하십시오. 청구자 정보 섹션을 작성하십시오.

5.

청구 양식을 인쇄하고 선호하는 방법을 통해 양식을 제출하십시오. 청구서 양식을 [email protected]으로 전자 메일로 보내거나 양식을 팩스 (877-229-4766)로 보내 시거나 양식을 우편으로 보내주십시오.

FedEx

화물 요구 부

사서함 256

피츠버그, PA 15230

6.

작성된 청구 양식을 온라인으로 제출하십시오. 등록 된 FedEx 사용자는 청구 양식을 이메일로 보내거나 팩스로 보내거나 우편으로 보내는 대신 완성 된 청구 양식을 온라인으로 제출할 수 있습니다.

필요한 것

• 추적 번호
• 선박 날짜
• 청구 양식

팁

• FedEx는 고객이 21 일 이내에 청구를 제기 할 것을 제안합니다.
• 이메일을 통해 청구 진행 상황과 관련된 업데이트를 받으려면 온라인으로 제출하십시오.