서비스와 제조 조직의 다섯 가지 차이점

서비스와 제조 조직의 주요 차이점은 다섯 가지가 있습니다. 주문형 생산 또는 재고 관리; 고객 별 생산; 노동 집약적 인 또는 자동화 된 운영; 물리적 인 생산 위치에 대한 필요성 등이있다. 그러나 실제로 서비스 및 제조 조직은 많은 특성을 공유합니다. 많은 제조업체가 자체 서비스 운영을 제공하며 수익성있는 비즈니스를 창출하기 위해서는 숙련 된 인력이 필요합니다.

물리적 상품

서비스 회사와 제조업체의 주요 차이점은 서비스 생산 업체가 생산할 수있는 것입니다. 컨설팅, 교육 또는 유지 보수와 같은 서비스 회사의 산출물은 무형이다. 제조업체는 고객이보고 만질 수있는 실제 상품을 생산합니다.

재고 수준

제조업 자와 달리 서비스 회사는 재고를 보유하지 않습니다. 클라이언트가 요구할 때 서비스를 생성합니다. 제조업체는 재고 수요를 시장 수요 예측에 맞춰 재고품을 생산합니다. 일부 제조업체는 수요 예측의 정확성과 적시에 수요를 충족 할 수있는 생산 능력을 바탕으로 최소 재고 수준을 유지합니다. 또한 인벤토리는 제조 조직의 비용을 나타냅니다.

고객 요구

서비스 회사는 고객이 요구하지 않는 한 서비스를 생산하지 않지만, 주문 전에 서비스의 범위와 내용을 설계하고 개발합니다. 서비스 회사는 일반적으로 컨설팅 12 시간, 디자인 14 시간 및 설치 10 시간과 같이 고객의 요구에 맞는 서비스를 제공합니다. 제조업체는 고객 주문이나 고객 수요 예측없이 제품을 생산할 수 있습니다. 그러나 시장 요구를 충족시키지 못하는 제품을 생산하는 것은 전략이 좋지 않습니다.

노동 조건

서비스 회사는 제공하는 서비스 분야에서 특정 지식과 기술을 가진 사람들을 모집합니다. 서비스 제공은 노동 집약적이며 쉽게 자동화 될 수는 없지만 지식 관리 시스템은 어느 정도의 지식 포착 및 공유를 가능하게합니다. 일부 제조 조직은 특히 노동 비용이 낮은 국가에서 많은 노동 집약적이지만 제조 업체는 노동 요구 사항을 줄이기 위해 많은 생산 프로세스를 자동화 할 수 있습니다.

물리적 위치

서비스 회사는 실제 생산 현장을 요구하지 않습니다. 서비스를 작성하고 제공하는 사람들은 어디에서나 위치 할 수 있습니다. 예를 들어, 컨설턴트 딜로이트 (Deloitte)와 같은 글로벌 기업은 통신 네트워크를 사용하여 전 세계 사무실에서 가장 적합한 서비스 기술과 지식에 액세스합니다. 제조업체는 생산 및 재고 보유 작업을위한 물리적 위치가 있어야합니다. 생산이 반드시 제조업체의 자체 현장에서 이루어지는 것은 아닙니다. 그것은 공급 체인의 어느 지점에서나 발생할 수 있습니다.