문화적 실수로 인한 회사 실패 사례

중소기업이 다른 문화권의 파트너 또는 고객과 함께 작업을 수행하기 위해 준비하는 경우 해당 벤처 기업의 성공을위한 결정적인 측면은 문화 간 차이를 이해하는 데 있습니다. 이러한 벤처를 담당하는 사람들이 자신의 행동이 문화 간 관계에 미치는 영향을 인식하지 못하면 오해, 상처 감정 및 의사 소통 오류가 자주 발생하여 심각한 피해를 입을 수 있습니다.

언어 문제

한 언어로 품질과 신뢰성의 이미지를 연상시키는 브랜드 이름은 다른 언어에서 심각한 부정적인 의미를 가질 수 있습니다. 이란의 면도기 제조업체는 제품의 품질을 설명하기 위해 페르시아어로 '날카로운'단어 인 'Tiz'라는 브랜드 이름을 사용했습니다. 회사가 인근 카타르에 면도기를 수출하기 시작했을 때 그들은 카타르의 아랍어를 구사하는 주민들이 매우 불쾌감을 느낀 "엉덩이"에 대한 아랍어 속어였습니다. 면도기 판매가 급감했고이란 제조업체는 실패한 마케팅 캠페인에서 돈을 잃었다.

존중과 계층 구조

다른 문화는 또한 상사에 대한 존경심을 표시하고 부하 직원으로부터 경의를 표하는 다른 상황을 가지고 있습니다. 미국의 한 사무실 관리자는 서울에있는 한 사무실에서 비슷한 위치를 차지했습니다. 매니저는 부하 직원이 그를 지불 한 것에 대해 불만을 나타 냈으므로 그를 평등하게 대우하라고했습니다. 경의의 결여로 인해 규율과 전문성이 붕괴되었고, 직원들은 우연한 대화에서 시간을 낭비했습니다. 사무실은 많은 생산성을 잃어 거의 폐쇄되었고 관리자는 재 할당되었습니다.

규칙 중심 vs. 관계 중심

많은 서구 국가들은 비즈니스 협약을 수립하고 분쟁을 해결하기 위해 규칙 중심의 접근 방식을 사용합니다. 동부 국가의 기업가들은 오랜 계약과 변호사 팀에 의존하기보다는 비즈니스 파트너와 개인적인 관계를 맺는 데 더 의존합니다. 예를 들어, 한 미국 회사의 지도자들이 잠재적 인 일본 파트너를 만났을 때, 미국인들은 50 페이지짜리 계약을 처음에 발표했습니다. 일본 지도자들은 미국인들이 그들과 관계를 맺을 시간을 갖지 않았다고 느꼈기 때문에 계약을 읽고 협상을 중단했다.

종교 이미지

어떤 문화에 대해서도 가장 민감한 압박 중 하나는 종교입니다. 종교적 도해법의 오용은 고객의 이미지를 손상시킬 수 있습니다. 1994 년 월드컵에서 하이네켄 맥주 병은 사우디 아라비아를 포함한 축구 대회에서 모든 참가자들의 깃발을 보여주었습니다. 이 나라의 깃발은 이슬람의 거룩한 책 꾸란에서 구절을 보여줍니다. 코란은 술의 사용을 금지했기 때문에 수천 명의 이슬람교도들이이 구절을 보여주기 위해 양조업자에게 불만을 표시했습니다.