PR에 사용 된 평가 기법

홍보 프로그램을 효과적으로 평가하려면 홍보 전문가와 회사 경영진이 PR 목표에 동의해야합니다. PR에서 일하는 사람들은 일반적으로 서면으로 가득 찬 배경을 가지고 있으며, 경영자는 숫자에 관심이 있습니다. 숫자와 백분율을 사용하여 차트와 그래프를 사용하여 회사 임원에게 평가 결과를 전달하면 관리 부서와 홍보 부서 간의 연결을 끊을 수 있습니다. 그것은 또한 PR 사람들이 본능적으로 또는 모호하게보다는 객관적으로 평가하도록합니다.

설문 조사

설문 조사를 통해 회사의 인식과 인식 및 그것에 대한 대중의 태도를 측정 할 수 있습니다. PR 프로그램에 앞서 설문 조사를 실시하여 프로그램 이전에 인식, 인식 및 태도가 무엇인지를 파악하고 사후 설문 조사를 실시하는 것이 중요합니다. 또한 설문 조사 결과를 사용하여 중요한 프로그램 메시지를 측정하십시오. 예를 들어 "Acme Company가 환경 친화적 주택 1 위입니다"가 주요 메시지 인 경우이 메시지의 회수를 측정하는 설문 조사를 설계하십시오.

미디어 콘텐츠 분석

미디어 컨텐츠 분석은 인쇄, 방송 및 온라인 미디어 매장을 대상으로받은 언론의 보도 범위를 측정합니다. 당신은 당신의 업종에 관한 핵심 쟁점들에 대한 언급 수와 경쟁자에 대한 언급 수를 세어 봐야합니다. 전체 산업 메시지에 대해 어떻게 쌓아 놓고 싶은지 알고 싶습니다. 얼마나 많은 핵심 메시지 - 사람들이 자신의 홍보 활동에 의도적으로 포함 시켰던 메시지 - 그들이 사람들을 기억할 수 있는지 -가 보도 자료에 포함되었는지 확인하십시오. 마지막으로 순환 번호를 사용하여 사람들이 귀하의 보험 범위를 읽거나보아야하는 기회 수를 계산 한 다음 실제 독자 또는 시청자 수를 계산하십시오. 미디어 아울렛에서이 숫자를 구하십시오.

온라인 측정 항목

웹 마스터의 웹 사이트 분석을 통해 PR 프로그램 이전 및 이후의 사이트 방문을 평가합니다. 사람들이 가장 많이 방문한 페이지와 회사 뉴스 및 제품 발표와 같은 관심을받은 페이지를 볼 수 있습니다. 소셜 미디어 사이트도 포함하십시오. 트위터 및 페이스 북과 같은 사이트에서 방문 및 업데이트에 대한 업데이트를 얻을 수 있습니다. 경향뿐만 아니라 긍정적이고 부정적인 메시지에 대한 의견을 평가하십시오. 예를 들어, 코멘트가 느리게 시작되었는지 그리고 증가했는지, 또는 프로그램이 진행됨에 따라 음색이 점점 더 긍정적으로 변했는지 등.

기대

PR 프로그램이 끝난 후 고객의 목표 및 기대치 및 회사 임원의 실적과 비교 한 결과를 분석하십시오. CEO가 월스트리트 저널의 첫 페이지 스토리를 기대하고 가장 큰 성공이 환경 잡지의 특집 기사 인 경우 다음 PR 프로그램에 앞서 기대를 관리하고 상호 목표를 설정해야합니다. 캠페인 개시 전과 비교하여 회사 슬로건을 회수 할 수있는 사람 수와 웹 사이트를 통해받은 정보 요청에 대한 답변 등 구체적인 수치를 지적하십시오. 계획 목표가 너무 야심적이든 야심이 없는지 결정하십시오.