직원 평가 용어

성과 평가라고도하는 직원 평가는 고용주와 직원에게 직접 의사 소통의 기회를 제공합니다. 고용주는 평가를 사용하여 직원의 직무 성과에 대한 의견을 표명하며, 직원은 이러한 기회를 사용하여 조직에서 자신의 역할을 평가하고 고용주와의 관계를 평가합니다. 중소 기업의 직원 평가는 투명성을 제공하고 건강한 업무 관계를 조성하면서 직원을 장려합니다. 이 평가는 양 당사자의 경험을 최적화하기 위해 고안된 매우 구체적인 용어를 사용합니다.

언어 사용

직원 평가 용어는 매우 특정한 언어를 사용합니다. Dummies.com과 같은 자원은 직원 평가에서 긍정적이고 중립적 인 용어 만 사용하는 것이 중요하다는 것을 강조합니다. 부정적인 용어를 사용하면 직원의 권리를 강조 표시하지 않고 직원의 업무 수행에 영향을 미치는 부정적인 심리적 효과를 유발하는 대신 직원이 잘못한 일을 강조합니다. 예를 들어 직원에게 "목표를 달성하지 못했습니다"라고 말하기보다는 평가 이론은 "목표에 거의 도달했습니다"와 같은 용어를 사용하여 동일한 메시지를 고무적인 방식으로 전달합니다. 긍정적 인 언어는 또한 긍정적 인 관계를 형성하는 데 중요한 직원들의 존경심을 표현합니다.

미래에 중점을 두어

그녀의 책 "The Performance Appraisal Handbook"에서 저자 Amy DelPo는 직원 평가에 사용 된 모든 용어가 미래를 언급해야한다고 말합니다. 직원이 탁월하게 성과를 내면 평가는 탁월함의 지속성의 중요성을 강조하면서 노력을 표창합니다. 근로자가 성과가 저조하면 고용주는 단점을 철저히 설명하지 않고 미래에 더 나은 직업을 갖는 것이 중요하다고 강조합니다. 예를 들어 "직원 Y가 요인 X로 인해 작업 X에서 실적이 저조하다"고 말하기보다는 미래에 직원 A는 성과 X를 최적화하기 위해 작업 X의 요인 Y에 더 집중해야합니다.

특이성 및 명확성

Dummies.com 및 온라인 자원 HR Careers를 비롯한 여러 출처에서 종업원 평가 용어의 중요성을 강조합니다. 감정의 용어는 일반 문구의 핵심을 중심으로 진행되지만 직원의 작업과 직접 관련하여 이러한 문구를 사용하면 "좋음"및 "우수함"과 같이 모호한 설명자를 사용하지 않아도 평가의 가치가 향상됩니다. 이는 고용주가 직원의 역할에 대해 잘 알고 업무에 종사하면서 직원에게 구체적인 목표를 제공한다는 사실을 직원에게 알리는 것으로이를 수행합니다. 하버드 비즈니스 스쿨을 위해 Peter L. Allen이 준비한 성과 평가 가이드는 일반 직원의 머리 위로 곧바로 날아갈 수있는 일반적이고 의미없는 인적 자원 용어의 명확성과 회피를 강조합니다. 명확성을 최적화하면 단순성과 특이성이 수반됩니다.

직원 평가 조건

무수한 문구가 직원 평가의 용어에 나타납니다. "정확성", "사려 깊음"및 "생산성"을 포함하는 반면, 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술에 사용되는 일반적인 단어는 "협력", "설득", "듣기", "공감"및 "팀워크." Dummies.com은 "발전", "이니셔티브", "유연성", "반응성", "접근성", "결단력", "반응성"및 "전문성"중에서 42 가지 공통 직원 평가 용어 목록을 유지합니다. 특이성과 명료성에 대한 교리와 관련하여 고용주는 해당 직원의 직업과 관련된 용어 만 사용하고 그 직원에게 익숙하지 않은 용어는 혼동을 피하기 위해 사용하지 않아야합니다.