고용주가 단호함을 좋아합니까?

독단적 인 직원은 대인 관계 의사 소통 기술을 포함하는 행동을 표시합니다. 고용주와 신병 모집인은 인터뷰 과정에서 주장의 징조를 찾는다 고 런던 사우스 유니버시티 은행 웹 사이트는 전했다. 업무상 독단적 인 직원은 공격적인 행동으로 선을 넘지 않고 정면으로 고객과 사무실 간 문제를 해결할 수있는 능력을 갖추고 있습니다. 독단적 행동은 수동적 행동과 공격적 행동 사이의 행동 연속체에 자리를 차지합니다. 수동적 성향의 직원은 필요와 의견을 표현하기가 어려우나 공격적인 직원은 다른 사람들의 요구를 무시할 수 있습니다. 일반적으로 주장하는 직원이 침략으로 진화하지 않는 한 고용주는 독단적 인 직원을 좋아합니다.

직장에서의 독단적 행동

직원들은 직장에서 감독자 및 동료와 의사 소통하는 방식으로 독단적 인 특성을 나타냅니다. 그들은 그들의 필요를 타당하게 만드는 건설적인 방법으로 그들의 필요를 표현할 수 있습니다. 독단적 인 직원은 다른 사람들을 희생해서 도망 갈 필요가 없습니다. 텍사스 대학 오스틴 인적 자원 서비스에 따르면, 주장 성의 징후에는 "나는 선호한다"와 "나는 싫어한다"와 같은 "나는"진술이 포함되어있다. 주장 성향을 보이는 직원들은 자신의 방식에 대한 허가를 요청하지 않는다. 느낌.

상사와 함께

고용주와의 적극적인 의사 소통은 성과와 생산성을 돕습니다. 독단적 인 직원은 적절한 경우 독립적 인 결정을 내릴 자신감을 가지고 있습니다. 그들은 언제 고용주가 요구하는 방식으로 업무를 수행 할 수 있는지 명확히하기 위해 언제 요청해야 하는지를 알고 있습니다. 고용주는 단호한 직원들이 분노로 폭발하거나 성능을 저해하는 수치스러운 껍질로 빠지지 않고 비판을 소화 할 수 있음을 알고 있습니다.

동료와 공유

독단적 인 직원이 동료와 상호 작용하면 과제를 위임 할 수 있습니다. 그들의 직책이 해당 업무에 적절하다면, 회의에서 긍정적 인 기여를 할 수 있고 팀 또는 직원 회의를 수행 할 자기 확신을 가질 수 있습니다. London South University Bank에 따르면, 직장 내 주장은 직원들이 회사 내외의 동료들과 연락 할 수 있도록 도와줍니다.

고객과 함께

고객 만족은 비즈니스의 초석입니다. 고용주는 고객 서비스 상황에서 의사 소통을 위해 단호한 직원을 교육하고 의존 할 수 있습니다. 직원들은 고객의 말을 듣고 질문하고 반복하여 고객의 문제를 해결할 수 있습니다. 독단적 인 직원은 회사를 정직하게 대표하고 합법적 인 고객 문제를 비난하지 않고 해결하려고 노력합니다. 문제를 해결할 수 없을 때, 그들은 전술적으로 이관하거나, 더 이상 할 수 없다는 것을 단호하고 공손하게 사과합니다.

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