컴퓨터를 통신에 사용하는 방법

그것이 내적이든, 외적이든, 의사 소통은 모든 비즈니스의 삶에 중요합니다. 컴퓨터는 이메일, 인스턴트 메시징, 화상 회의 등 컴퓨터와 통신하는 방법을 사용하여 기업 커뮤니케이션에 중요한 역할을합니다. 회사의 규모와 특성에 따라 회사의 통신에서 컴퓨터를 얼마나 사용하는지 결정할 수 있지만 기술을 활용하여 회사의 수익을 향상시킬 수있는 방법을 알아야합니다.

컴퓨터 통신의 비즈니스 용도

작거나 큰 모든 비즈니스는 요즘 통신하기 위해 컴퓨터를 사용해야합니다. 고객은 온라인 비즈니스 정보를 찾고 이메일을 통해 커뮤니케이션 할 수 있기를 기대합니다. 많은 기업들이 현재 내부 및 외부 사무실을 조정하기 위해 Slack과 같은 인스턴트 메시징 도구를 내부적으로 사용합니다.

컴퓨터 또는 스마트 폰을 통해 액세스 할 수있는 소셜 미디어는 고객 및 대중과 의사 소통하기위한 주요 도구가되었습니다. 많은 기업들이 페이스 북, 트위터, Instagram 또는 다른 플랫폼에서 프리젠 테이션을 유지하는 것이 중요하다고 생각합니다.

비즈니스 용 이메일 사용

거의 모든 현대 비즈니스는 내부적으로나 외부 적으로 통신하기 위해 전자 메일을 사용해야합니다. 자신의 전자 메일 서버를 설치하든 전자 메일 공급 업체가 회사 전자 메일 트래픽을 호스팅하도록 허용하든이 방법은 여전히 ​​회사 간 통신에있어 컴퓨터의 기본 응용 프로그램 일 것입니다.

이메일을 통해 기밀 문서를 보내고 받으려면 디지털 서명과 암호화를 구현하십시오. 자신의 전자 메일 서버를 구현하는 경우 스팸을 필터링하고 의심스러운 전자 메일을 격리하도록 구성합니다. 이러한 단계는 스팸 전자 메일에 포함 된 맬웨어로부터 회사를 보호하는 데 큰 도움이됩니다.

소셜 미디어 설정

Twitter 및 Instagram에서 Facebook 및 비즈니스 계정에 비즈니스 페이지를 설정하는 것을 고려하십시오. 이 플랫폼을 사용하면 고객에게 판매 및 제공을 알리고 고객에게 연락 할 수있는 방법을 제공 할 수 있습니다.

정기적으로 소셜 계정을 모니터링하여 누가 연락하려고하는지 확인하고 공개적으로 게시 된 고객 피드백을 처리 할 수 ​​있습니다.

비즈니스 웹 사이트 구축

자체 웹 사이트를 통해 회사의 웹 사이트를 만듭니다. 이는 잠재 고객에게 서비스를 알리는 최고의 방법 중 하나입니다. 옐로우 페이지 (Yellow Pages)의 종이 판에서 사업을 찾는 시대는 거의 사라졌으며 대부분의 사람들은 인터넷에서 서비스와 제품을 우선 찾습니다. 검색 엔진 최적화 또는 SEO를 통해 사이트를 최적화하여 검색 엔진 순위를 높이십시오.

디지털 전화 연결

Voice over Internet Protocol 또는 VoIP를 사용하여 전화 시스템을 네트워크합니다. 이 서비스는 PBX라는 구형 사설 교환기를 네트워크상의 서버로 대체합니다. 회사의 지리적 위치가 여러 곳이라면 인터넷을 통해 VoIP를 사용하여 회사 간 장거리 요금을 절약 할 수 있습니다. 특별한 IP 폰이 필요할 수도 있지만, 통화 습관에 따라 투자 수익 (ROI)이 엄청날 수 있습니다.

비즈니스 용 인스턴트 메시징

인스턴트 메시징은 단순히 어린이를위한 것이 아닙니다. 슬랙은 메시징과 채팅을 주류 비즈니스 세계에 도입하여 직원들이 신속하게 커뮤니케이션하고 파일을 공유하며 본질적으로 온라인으로 텍스트 회의를 개최 할 수있게 해줍니다.

이 작업에 유용한 다른 도구로는 Google 행 아웃과 Skype가 있습니다.

화상 회의 도구 사용

화상 회의는 커뮤니케이션에 컴퓨터를 사용하는 고급 방법으로 회사에 큰 도움이 될 수 있습니다. 음성 회의는 전화 회의 중에 비언어적 인 단서를 볼 수 없지만 화상 회의를 사용하면 의견에 대한 응답으로 고객의 불편 함을 느끼거나 제품 가격을 언급 할 때 즐거움을 얻을 수 있습니다. 어느 쪽이든, 화상 회의는 회사의 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다.

이를 위해 Skype, Google 행 아웃 및 WebEx를 비롯한 다양한 도구가 있습니다.