사용률 관리 목표를 작성하는 방법

효과적인 활용 관리 목표를 작성하는 것은 일반적으로 모든 자원이 효과적이고 효율적으로 소비되도록 보장합니다. 위원회는 일반적으로 제품 및 서비스의 미래 제공 목표를 설정하기 위해 과거 관행을 평가하고 평가하기 위해 형성됩니다. 이렇게하면 계약 된 공급자에 대한 표준을 설정할 수 있습니다. 효과적이기 위해서는 모든 활용 관리가 조직의 전략 계획과 일치해야합니다.

특정 목표 설정

시의 적절하고 비용 효율적인 방법으로 서비스 제공을 지원하려면 수행해야 할 것에 대한 세부 정보를 지정하는 사용량 관리 목표를 작성해야합니다. 이는 기대치를 설정하는 데 도움이되며 역할과 책임을 명확하게 나타냅니다. 예를 들어, 프로세스 및 결정에 대한 분기 별 감사 또는 허용 가능한 수준의 성과를 포함 할 수 있습니다. 특정 목표를 설정하면 하위 파 동 행동을 허용하지 않아 안전을 확보하는 데 도움이됩니다.

측정 가능한 결과 식별

이용 관리 목표는 측정 가능해야합니다. 이렇게하면 정의 된 기간의 완료시 실제 결과를 의도 된 결과와 비교할 수 있습니다. 예를 들어, 여기에는 추가 검토 및 해결을 위해 경영진에게 에스컬레이션 된 고객 서비스 사례 수가 포함될 수 있습니다. 서비스를 고객 만족도로 제공하는 데 필요한 자원 활용도를 모니터링하면 향후 더 효율적이고 비용 효율적인 결과를 보장 할 수 있습니다.

달성 가능한 결과 보장

효과적인 활용 관리 목표를 작성하려면 목표가 실제로 달성 가능하고 달성 가능한지 고려해야합니다. 숭고한 목표를 설정하는 것은 좋은 생각처럼 보일 수 있지만 마크를 놓치면 부정적인 인식이 생기는 경향이 있습니다. 막대를 너무 높게 설정하려는 유혹에 저항하고 조직의 성공에 기여할 것으로 알고있는 것을 목표로 삼지만 직원들에게는 우스운 이정표가 아닙니다.

개입 타이밍

사용률 관리 목표를 작성할 때 시간 제약 조건을 설정해야합니다. 이러한 매개 변수가 없으면 목표 달성은 눈에 띄지 않는 경향이 있습니다. 이를 통해 과용 영역이나 사용률이 낮은 영역을 예방하거나 개선하여 운영을 개선 할 수있는 메커니즘을 설계 할 수 있습니다. 조직이 사용 관리 목표를 달성 할 수 있도록 새로운 정책을 문서화하고 변경 관리 절차를 구현해야 할 수 있습니다.