비즈니스 프로세스 관리 프로젝트 헌장 작성 방법

소기업은 회사의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 부서 경계를 넘을 수있는 특정 활동 흐름에 의존합니다. 사람, 시스템 및 기계가 수행하는 이러한 일련의 조정 된 활동을 비즈니스 프로세스라고합니다. 비즈니스 프로세스 관리 (BPM)는 소기업 소유주가 회사의 재무 및 운영 목표에 대한 기여도를 높이기 위해 프로세스를 수정하거나 표준화하는 데 사용되는 방법입니다. 예를 들어, BPM 프로젝트는 비용을 줄이거 나 제조 효율성을 높이기 위해 비즈니스 활동을 표준화하려고 할 수 있습니다. 프로젝트 목표에 관계없이 BPM 프로젝트 헌장은 프로젝트의 존재와 재정 지원을 정당화하는 역할을합니다. 이를 위해 프로젝트 헌장은 해결해야 할 프로세스 문제, 프로젝트 목표 및 범위, 팀 역할 및 책임을 문서화합니다. 또한 프로젝트의 최종 제품, 일정, 예산 및 가정과 프로젝트 위험을 포함한 추가 정보가 포함됩니다.

프로젝트 헌장에 포함시킬 BPM 프로젝트 제안의 주요 요소를 검토하십시오. 프로젝트는 프로젝트 스폰서와 프로젝트 검토위원회가 프로젝트 목표, 범위 및 예산과 같은 프로젝트 제안서의 정보를 토대로 "녹색 불빛"을받습니다. 결과적으로 제안서의 이러한 요소를 프로젝트 헌장에 포함하면 프로젝트의 활동, 자원 및 성과를 제안서에서 언급 된 승인 된 예상 결과와 비교하여 측정 할 수 있습니다.

일반적으로 평가되고 표준화되어야 할 비즈니스 프로세스와이를 수행하는 프로젝트 후원자에게주는 이점을 설명하십시오. BPM 프로젝트를 이끌어 낸 현재 프로세스 상태의 재정적 또는 운영 적 중요성을 참조하십시오. 예를 들어, "프로젝트 팀원은 현재이 프로세스를 구성하는 개별 활동과이 프로세스로 인한 문제점을 파악하기 위해 판매 주문 처리 과정을 관찰하여 운영 및 재무 효율성을 높이기 위해 프로세스를 수정해야하는 방법을 제안합니다. 이 프로젝트는 효율성을 높이고 판매 주문 처리 비용을 줄이기위한 회사의 전략적 목표를 반영합니다. "헌장이 운영위원회 및 프로젝트 이해 관계자의 승인을 거친 프로젝트 활동을 정당화하는 권한을 위임 할 것이라는 점을 명확하게 설명하십시오 .

삼.

프로젝트 제안서에서 BPM 프로젝트 범위를 검색하고 프로젝트 헌장에 문서화하십시오. 프로젝트 범위는 프로젝트 팀이 수행 할 작업을 나타내며 프로젝트의 경계와 그것이 포함하는 비즈니스 기능을 정의합니다. 예를 들어, 주문 입력과 같은 특정 기능 영역은 인력 교육과 같은 가능한 솔루션 구현 요구 사항과 마찬가지로 언급됩니다. 또한 컴퓨터 시스템 수정, 내부 프로세스 변경 및 프로젝트 방법론 요구 사항에 대해 설명합니다. 프로젝트 범위를 수정하는 데 사용되는 메커니즘도 문서화되어 있습니다.

BPM 프로젝트 후원자, 관리자, 팀 구성원 및 이해 관계자를 확인하십시오. 팀 구성원의 프로젝트 역할을 문서화하고 프로젝트 운영과 결과에 대한 각 이해 관계자의 영향을 설명합니다. 예를 들어, "이 프로젝트의 참가자는 판매 주문을 만들고, 제품의 가용성을 확인하고, 주문을 예약하고, 고객 요구 사항을 만들고, 가격 조건을 유지하고, 신용 확인을 수행하고, 주문 확인서를 고객과 주문 상태를 모니터링 할 수 있습니다. "

BPM 프로젝트 활동, 프로젝트 시작 날짜, 개별 프로젝트 활동의 시작 및 종료 날짜, 전체 프로젝트 완료 및 결과 발표 마감을 나타내는 타임 라인을 개발하십시오. 각 프로젝트 단계는 단계 완료를 담당하는 팀을 참조해야합니다. 프로젝트가 시작될 때부터 끝까지 서로 직접적으로 뒤따라 오는 활동을 확인하십시오. 계획대로 이러한 활동을 완료하지 않으면 전체 프로젝트 일정에 부정적인 영향을 미칩니다.

BPM 프로젝트를 위해 BPM 프로젝트 작업 제품 (프로젝트 "산출물")을 수립하십시오. 각 산출물을 기술하고 그것이 어떻게 준비되고 제시 될지 토론하십시오. 예를 들어, 소프트웨어 프로그램 사양은 Word 문서 또는 Visio 순서도로 제공 될 수있는 결과물입니다.

프로젝트 제안 예산에 근거하여 상세한 BPM 프로젝트 비용 예산을 작성하십시오. 자본 비용, 전문 서비스 및 지속적인 운영 비용을 포함하여 프로젝트의 단기 및 장기 비용을 예측하십시오. 예산 데이터는 프로젝트 헌장의 핵심 요소이며 운영위원회와 프로젝트 이해 관계자에게 제출되어 승인을받습니다.

BPM 프로젝트에 영향을주는 추가 정보를 기록하십시오. 예를 들어, BPM 프로젝트 통제를받지 않고 프로젝트의 성공 가능성에 영향을 미치는 외부 이벤트를 문서화하십시오. 또한 프로젝트 헌장의 범위, 일정, 예산 또는 기타 요소에 영향을 줄 수있는 임박한 노조 파업과 같은 위험에 대해 설명하십시오. 숙련되고 숙련 된 인력의 제한된 가용성과 같은 자원 제약에 대해 논의하십시오. 또한 예상되는 장애물이나 화폐, 사람 또는 시스템 제약 사항에 대응하기위한 비상 계획을 문서화하십시오.