직장에서 언어 학대를 처리하는 방법

직장 내 언어 적 학대는 중소 기업 문화에 부정적 영향을 미칩니다. 산업 안전 보건 연구소 (NIST)는 25 %의 기업이 직장 괴롭힘을 경험했다고 Crisis Prevention Institute에보고했다. Pamela R. Johnson의 "Sticks and Stones : Workplace에서의 언어 적 학대"에 따르면, 애타게하는 방식, 비하는 방식, 타인을 위협하고 동료들에게 정중함이 없다고 말하는 직원은 생산성 및 사기 저하와 매출 증가를 유발할 수 있습니다. 부지런한주의와 적절한 조치는 귀하의 직장에서 언어 적 학대를 막을 수 있습니다.

1.

언어 적 학대로 이어질 수있는 위험 요인을 찾으십시오. 최근의 조직 구조 조정 또는 광범위한 IT 변화와 같은 결정 요인을 파악하여 워싱턴 주 노동 산업부 LNI에 조언합니다.

2.

직원의 언어 학대 사례에 대한 기록을 남겨 둡니다. 관련된 날짜, 위치 및 개인을 포함하십시오.

삼.

직원 핸드북에 직장 괴롭힘 절을 포함 시키십시오. 모든 직장 남용에 대한 제로 관용 접근법을 분명히하고, Washington State LNI를 추천합니다.

4.

지체없이 성적 학대 및 의심되는 학대에 관한 보고서를 조사하십시오. 모든 혐의 당사자와 개인적으로 만나십시오. 문서를 수집하십시오.

5.

개인적으로 구두 폭력에 맞서 라. 회사의 제로 관용 정책을 반복하십시오. 직원에게 문서화 된 보고서를 알립니다. 첫 번째 모임이 경고라고 말하십시오. 두 번째 모임은 그의 결과로 끝날 것입니다.

팁

• 직원을위한 적절한 직장 행동을 반영하십시오.
• 인적 자원 대표가 참석 한 가운데 괴롭힘을당한 사람을 만나십시오.
• 사업주를위한 조언은 직원들에게도 적용될 수 있습니다.
• 보복 또는 고의에 대한 두려움없이 직원에게 언어 폭력에 대한 불만을 제기하도록 초대하십시오.

경고

• 언어 적 학대가 연방 고용 법에서 정의 된 차별을 포함 할 때 문제는 법적 영역으로 확대됩니다.