직원 참여가 최종선을 어떻게 개선합니까?

직원의 만족과 참여는 비즈니스 소유자로서의 주요 관심사 중 하나 여야합니다. 직원이 업무에 종사 할 경우 수익에 직접적으로 영향을 줄 수 있습니다. 일부 요소가 귀하의 이익에 직접적으로 기여하지는 않지만 간접적 인 방법으로 귀하를 도울 수 있습니다.

생산성 향상

직원의 참여는 직원 생산성 향상에 도움이됩니다. 직원이 자신이하는 일을 좋아하고 적극적으로 일하면서 더 많은 것을 생산할 가능성이 높아집니다. 글로벌 경영 컨설팅 회사 인 헤이 그룹 (Hay Group)에 따르면 약혼 한 직원의 생산성은 43 % 나 더 높습니다. 제조 노동자는 더 많은 유닛을 배치 할 것이고, 판매 사람들은 더 많이 팔 것이며 다른 직원들은 일반적으로 더 잘 수행 할 것입니다. 더 많이 생산할 수 있으면 회사의 수익에 직접적으로 달러가 추가됩니다.

낮은 회전율

직원 참여가 직원 회전율을 낮추면서 수익을 증가시킵니다. 직원 참여는 회사에 대한 충성도를 구축합니다. 매출을 줄임으로써 회사는 신입 사원 교육과 관련된 비용을 크게 낮출 수 있습니다. 교육 비용을 낮추는 것 외에도 많은 수의 신규 직원이 생기는 문제를 피할 수 있습니다. 신입 사원들이 자신의 책임을 배우기를 기다리지 않고도 회사는 기존 직원들과 계속 나아갈 수 있습니다. 신입 사원이 승선하게되면 기존 직원들은 종종 회사 목표를 달성하기 위해 자신의 여유를 찾아야합니다.

실수 감소

잠재적으로 비용이 많이 드는 비즈니스 영역 중 하나는 실수를 수정하는 것입니다. 직원이 정기적으로 실수를 저지르는 경우 관리자는이를 따라 가야합니다. 때로는 이러한 실수로 인해 비즈니스에 막대한 비용이 발생할 수 있습니다. 직원이 적극적으로 자신의 업무에 종사하고 있다면, 실수를 범할 가능성이 훨씬 적습니다. 실수를 저지하는 데 드는 비용을 줄임으로써 회사는 이익을 위해 더 많은 것을 유지하거나 비즈니스를 확장하고 전반적으로 수익을 높일 수있는 자원을 투입 할 수 있습니다.

고객 만족도 향상

직원들이 직무에 종사하는 경우 고객 만족도 향상과 직접적인 관련이 있습니다. 퍼듀 대학교 (Purdue University)의 연구에 따르면, 직원 만족도와 고객 만족도가 연관되어 있습니다. 이 조사에 따르면 고객 만족도는 회사의 재무 성과 개선과 직접적으로 관련이 있음이 밝혀졌습니다. 즉, 직원 참여가 만족 스러움으로 이어 지므로 궁극적으로 회사의 재무 성과가 개선 될 것입니다.

고려 사항

기업이 직원 개입을 개선하기 위해 노력해야하지만 직원의 인력을 고용하는 직접적인 결과는 논쟁의 여지가 있습니다. 일부 연구는 참여와 수익성 사이의 연결을 보여 주지만 원인 및 결과 관계를 가리키는 많은 양의 증거는 없습니다. 많은 요인들이 회사의 수익성에 영향을 미치며 직원 참여가 고려해야 할 유일한 요인은 아닙니다.