수평 및 수직 마케팅 충돌

수평 적 및 수직적 마케팅 충돌은 마케팅 채널에서 비즈니스 간의 불일치를 수반합니다. 마케팅 채널은 제품이 제조업체에서 소비자로 이동하는 방식입니다. 채널은 단계 나 단계가 다릅니다. 일반적으로 채널의 첫 번째 레벨은 공장입니다. 두 번째 단계는 세 번째이자 마지막 수준을 차지하는 소매점에 판매 할 많은 수의 제품을 구매하는 도매 업체입니다. 채널 구성원이 방법이나 목표에 대해 의견이 다르면 충돌이 발생합니다.

수평 충돌

수평 적 갈등은 같은 레벨에있는 둘 이상의 채널 회원 간의 불일치를 나타냅니다. 예를 들어 장난감 제조업체가 서로 다른 지역의 소매 업체에 제품을 판매하기로 계약 한 두 명의 도매 업체를 거래한다고 가정 해 보겠습니다. 한 도매업자가 다른 도매업 자의 지역으로 사업을 나누기로 결정하면 갈등이 발생합니다. 장난감 제조업체가 문제를 해결하는 데 도움이되지 않는다면 도매 업체 및 다운 스트림 소매 업체와의 비즈니스 거래 역시 위험에 처할 수 있습니다.

수직 갈등

수직 갈등은 연속적인 수준에서 두 채널 회원 간의 불일치를 수반합니다. 예를 들어 완구 제조업체가 예정보다 늦게 자사 제품이 소매점에 도착하는 것을 발견하면 제조업체와 소매 업체로 운송하는 도매 업체간에 충돌이 발생할 수 있습니다. 동시에 소매점은 제품을 제 시간에 배송 할 수 없기 때문에 도매 업체와 충돌 할 수 있습니다.

다중 채널 충돌

다중 채널 충돌은 별도의 마케팅 채널에있는 회원 간의 불일치를 의미합니다. 엄격하게 수평도 수직도 아니더라도 이러한 갈등은 모든 채널의 모든 구성원에게 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 장난감 제조업체가 두 가지 마케팅 채널에 참여한다고 가정합니다. 첫 번째 채널에서 제조업체는 공식 웹 사이트를 통해 제품을 소비자에게 직접 판매합니다. 두 번째 채널에서 제조업체는 제품을 도매 업체에 판매하여 소매 업체에 재판매합니다. 장난감 제조업체의 웹 사이트가 소매점보다 훨씬 저렴한 가격으로 제품을 판매하면 두 번째 채널의 판매가 급감 할 것입니다. 결과 충돌은 두 채널 모두에서 작동하는 몇 가지 솔루션이 필요합니다.

고려 사항

채널 충돌을 피하는 간단한 방법은 없습니다. 실제로 Rajan Saxena의 "Marketing Management"라는 책에 따르면 충돌을 최소화 할 수는 있지만 피할 수는 없습니다. 비즈니스 소유자를위한 가장 효과적인 접근법은 투명성과 그것이 속한 다양한 채널의 모든 구성원에게 효과가있는 절충안을 찾아내는 의지로 채널 관리에 접근하는 것입니다.