비즈니스 의사 소통 기술의 예

대부분의 사람들은 성공적인 사업가에 대해 생각할 때 영업 및 서명 계좌를 만들고, 좋은 재무 기술과 기술에 관심을 갖고 별의 기록 관리 능력을 발휘할 수있는 사람들을 생각합니다. 그러나 비즈니스 사람이 가질 수있는 가장 중요한 기술 중 일부는 의사 소통 기술입니다. 효과적인 의사 소통을 통해 비즈니스맨은 잠재 고객이나 고객과 더 잘 연결할 수 있습니다. 또한 팀을 이끌고, 직원을 훈련시키고, 이사회 및 기타 토론에 기여할 수 있습니다.

명확성 및 간결성

글쓰기 또는 말하기에 관계없이 의사 소통 능력이 뛰어난 비즈니스맨은 명확하고 간결하게 그녀의 요점을 파악하는 방법을 알고 있습니다. 그녀는 자신의 아이디어의 모든 요소를 ​​충분히 설명하고, 다른 사람들이 그 아이디어를 완전히 이해할 수있을뿐만 아니라 그것의 유효성 여부에 대한 올바른 판단을 내릴 수 있도록 예제, 유추 및 증거를 사용할 수 있습니다. 비즈니스 운영은 신속하게 완료되므로 훌륭한 비즈니스 커뮤니케이션 담당자는 복잡한 아이디어 나 요청을 신속하게 전달하거나 관리자에게 우려를 명확하게 설명 할 수있는 전자 메일을 쓸 수 있어야합니다.

올바른 채널을 선택할 수있는 능력

월든 대학 (Walden University)에 따르면 훌륭한 비즈니스 의사 소통자는 말하기와 쓰기보다 명확한 방법을 알아야합니다. 또한 전화 통화, 직접 대면 회의, 문자 메시지, 이메일 및 문자는 모두 비즈니스 의사를위한 다양한 커뮤니케이션 채널입니다. Walden University에 따르면, 잘못된 것을 선택하면 불필요한 혼란이 야기 될 수 있습니다. 잘못된 선택은 시간 낭비와 돈 낭비를 의미 할 수 있습니다. 특히 텍스트를 통해 돌볼 수있는 일이 직접 대면해야합니다. 훌륭한 커뮤니케이터는 각 유형의 채널의 이점과 비용 및 각 잠재 고객에 대해 선택할 수있는 방법을 알고 있습니다.

적응성

각기 다른 청중, 상황 및 목적에 따라 비즈니스 사람들이 의사 소통하는 방법이 크게 달라집니다. 사업가가 상사에게 문제가 있음을 알리는 방법은 고객에게 같은 문제에 관해 알려주는 방식과 많이 다를 수 있습니다. 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 담당자는 잠재 고객을 분석하여 각 사용자가 정보를 어떻게 유포해야 하는지를 알아야합니다. 또한 그들은 다양한 상황에서 의사 소통을 할 수 있어야합니다. 좋은 소식은 가치있는 흥분을주고 나쁜 일이 생기면 고객을 안심시킵니다. Walden University는 숙련 된 의사 소통이 자신의 청중을 알고 효과적으로 의사 소통을한다고 말합니다. 그들은 또한 존재할 수있는 커뮤니케이션 장벽의 유형과이를 가로 지르는 방법을 이해합니다.

듣는 능력

정보를 제공하는 것은 의사 소통의 절반에 불과하지만 사람들이 가장 많이 생각하는 경향이있는 절반입니다. 나머지 절반은 덜 매력적 인 절반으로 정보를 듣는 것입니다. 그러나 숙련 된 비즈니스 의사 전달자는 정보를 제공 할 수있을뿐만 아니라, 그들은 또한 듣는 능력을 가지고 있습니다. 훌륭한 커뮤니케이터는 일대일 또는 그룹 단위로 다른 사람들이 말하는 것을 듣고 주 메시지를 이해할 수 있습니다. 실제로 훌륭한 커뮤니케이터는 의사 소통하는 사람들이 스피커 나 작가와 메시지를 확인하여 올바른 메시지를 전달할 수 있도록합니다. 좋은 청취자는 자신의 관심사가 무엇인지, 무엇이 쉽게 풀릴 지 이해하기 때문에 청취가 잘되는 사업가는 경영진에게 정확한보고를하고 다른 청중의 관심사에 가장 효과적으로 응답 할 수 있습니다.