직원 역량 강화 및 의사 결정

당신이 무언가를 끝내라는 요청을 받았을 때, 당신에게 의미있는 방식으로, 또는 다른 사람이 당신에게 그것을하도록 지시하는 방식으로 그것을 수행 할 것입니까? 수많은 연구에 따르면, 대부분의 사람들은 자신의 방식대로하고 싶습니다. 직원 역량 강화는 직원들이 자신의 방식대로 수행 할 수있을뿐만 아니라 문제를 제기하고 조치를 취하고 방법을 개발하도록 장려합니다.

직원 동기 부여

1999 년 연구에서 미네소타 대학의 비즈니스 연구원은 권한 부여가 직원들에게 중요한 동기 였음을 발견했습니다. 전반적으로 사람들은 좋은 일을하고 성공하기를 좋아합니다. 그들은 엄격한 절차를 따르기보다는 시스템을 만들고, 문제를 해결하고, 행동을 취할 수있는 능력과 신뢰를 느낄 때 최선을 다합니다. 일반적인 아이디어는 그들이 성공할 여지를 주면 도전과 성장 여지가 있기 때문에 성공할 것입니다.

고용주의 동기 부여

사람들을 최대한 활용하고자하는 고용주는 사람들이 자신들의 힘을 가장 많이 발휘할 수 있도록해야합니다. 회사가 훌륭한 인력을 고용했다면 문제를 파악하고 해결책을 제시 할 수있는 사람들이 있어야합니다. 기업에서 직원들이 실제로이 작업을 수행 할 수있게되면 실제로 발생하기 전에 해결 된 문제를 발견하고 관리자가 모든 것을 해결하고 감독해야 할 필요성을 느끼지 않게됩니다. 최전선에있는 사람들은 보통해야 할 일을 알고 있습니다. 또한 최고 경영자가 모든 것을 처리 할 수는 없습니다. 그들은 사람들에게 문제를 제기하고 일상적인 결정을 내릴 필요가 있습니다.

권한 부여 문화

권한 부여는 위에서 아래로옵니다. 관리자는 직원에게 위도를 부여하고 실제로 더 큰 역할을 맡도록 권장해야합니다. 능력을 키우는 문화에서 관리자는 "너는 어떻게 생각하니?"라고 말하는 것을 들었습니다. "어떻게 처리할까요?" "시도해 보자." "따라 가라." "나는 너의 판단을 믿는다." 많은 경우 권한 부여 리더십을 통해 직원들이 문제에 직면했을 때 문제를 식별하는 것이 아니라 적어도 하나의 제안 된 솔루션을 제공해야합니다. 본질적으로, 의사 결정은 직원들에게서 시작되어 더 분산되어 있습니다.

인정과 격려

권한 부여가 효과를 발휘하기 위해서는 특히 우선 권한 부여 모델로 전환 할 때 많은 격려와 지원이 필요합니다. 관리자는 사람들의 업적을 인정하고 성공을 칭찬해야합니다. 이 보강은 팀이 더 나아가서 더 많은 것을 수행하도록 동기를 부여합니다. 그들이하는 것처럼, 관리자는 일상적인 의사 결정이 덜하고, 이상적으로는 전략과 전반적인 방향에 더 많은 시간을 가질 것입니다.

위험

의사 결정권자는 위험을 감수하며 모든 사람이 수시로 실수를합니다. 능력을 키우는 문화에서는 의사 결정이 직원을 향한 길로 이동함에 따라 관리자와 마찬가지로 오류를 범합니다. 반동적이고 의사 결정권을 팀 구성원으로부터 빼앗기는 대신 매니저는 코치로 행동해야합니다. 모든 실수는 학습 기회이며 관리자는 팀에서 무엇이 잘못되었는지, 어떻게 복구되고, 개선되고 성장하는지 파악할 수 있습니다. 직원들이 합리적이고 측정 된 위험을 감수하면 심각한 처벌을받을 수 있다고 직원들이 느낀다면 그들은 낙담하고 해체됩니다.