경제 소비자 행동

소비자 행동의 경제적 측면에 대한 통찰력을 통해 중소기업은 소비자가 마케팅 전략에 어떻게 반응 할 것인지 예측을 개선함으로써 제한된 마케팅 자원을 활용할 수 있습니다. 소비자는 가격 정책 외에도 시장에서의 여러 가지 영향에 민감합니다. 가능한 한 소비자의 구매 결정에 영향을주는 많은 요인을 다루기 위해 마케팅 접근법을 설계하십시오. 이런 종류의 통합 전략은 고객 만족을 향상시키고 판매 실적을 향상시킬 수 있습니다.

유틸리티를 최대화하여 판매 증대

유틸리티는 제품이 특정 고객에게 그가 원하는 것을 얼마나 잘 주는지에 대한 주관적인 척도입니다. 시장을 세분화하면 같은 것을 원하는 그룹을 그룹으로 묶어서 각 그룹을보다 쉽게 ​​충족시킬 수 있습니다. 경제적 측면에서 고객은 원하는 것을 얻고 그 금액을 기꺼이 지불 할 가치를 부여합니다. 제품이 만족한다면, 그들은 돈을 위해 적절한 가치를 얻었다고 느낍니다. 고객이 원하는 것을 정확히 찾아내고 제품이 해당 가치를 제공하는지 확인하는 것이 효과적인 소비자 행동 전략입니다.

품질 및 인센티브로 고객 유지

고객은 제품을 구입할 때 보상을 받으면 경제적 교훈을 얻습니다. 심리학 적 용어로, 당신은 그들의 행동을 강화하고 있습니다. 고객에게 보상 할 수있는 두 가지 방법은 고품질 제품을 제공하고 보상으로 선물을 제공하는 것입니다. 높은 품질을 제공하는 것은 비용을 증가시키지 않기 때문에 중소 기업에서 사용하기에 특히 효과적인 보상입니다. 선물은 고품질 제품의 보강 및 보상을받지 못해 처음 구매자에게 효과적입니다.

충성도를 높이기위한 고객 기대치 초과

효과적인 마케팅 전략을 통해 고객을 구분하고 원하는 것을 결정할 때 만족스러운 제품을 제공 할 수는 있지만 동등한 제품을 제공하는 경쟁 업체로부터 구매할 수 있습니다. 기대치를 초과하면 고객은 추가 가치가 있다고 생각합니다. 그들은 고품질의 제품에 대한 보상을받을뿐만 아니라 충성도를 높이는 추가 보상을 받았습니다. 제품을 특정 기능과 특성으로 홍보하고 고객이 구매 한 후에 제품이 오래 지속되거나 예상보다 많은 기능을 갖추고 있거나 더 많은 기능을 보유하고 있다면 경쟁사 제품보다 제품을 구매할 가능성이 높습니다.

성공적인 브랜드의 효과 확산

귀사의 제품이나 브랜드 중 하나가 특히 성공적이라면 다른 제품 라인에 적용하여 그 이름을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 성공적인 식당에서는 마을의 다른 지역에 같은 이름의 새 콘센트를 열 수 있습니다. 소비자 경제 행동의 측면에서 이것은 자극 일반화 (stimulus generalisation)로 알려져 있으며 많은 유명 브랜드가 특정 제품 라인의 소비자 구매를 늘리기 위해 효과적으로 사용됩니다. 관련 제품 및 브랜드 특성을 강화시키는 특성을 지닌 제품에 대해서만 브랜드를 사용하도록 조심해야합니다. 브랜드를 다른 관련 제품에 추가하면 고객은 원래 브랜드 구매와 관련된 긍정적 인 경험을 신제품과 연관시킵니다.